Acuerdo de Licencia y Términos de Uso

Última actualización: 29 de julio de 2026

Este Acuerdo de Licencia y Términos de Uso (los “Términos” o el “Acuerdo”) constituye un contrato legalmente vinculante entre vos (el “Usuario”) y el titular de la plataforma Aluma, disponible en aluma.lat y sus subdominios (la “Plataforma”, operada por “Aluma”, “nosotros”). Regula el acceso y uso de la Plataforma y de todos sus servicios, funciones y contenidos. Al marcar la casilla de aceptación, registrarte o usar la Plataforma, declarás que leíste, entendiste y aceptás este Acuerdo en su totalidad, así como la Política de Privacidad, que forma parte integrante del mismo. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no marques la casilla ni uses la Plataforma.

1. Qué es Aluma

Aluma es una herramienta tecnológica que permite a personas y organizaciones (los “Creadores”) crear academias, cursos y comunidades online, vender su contenido y gestionar a sus alumnos. Aluma provee la infraestructura; no es autora, propietaria ni responsable del contenido que publican los Creadores, ni de la relación entre Creadores y sus alumnos (los “Usuarios”).

2. Registro y cuenta

Para usar la Plataforma debés crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta. Debés ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal. Aluma puede rechazar, suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

2.1. Verificación de identidad (“cuenta verificada”)

De forma voluntaria, podés solicitar la verificación de tu identidad para obtener una insignia de “cuenta verificada”. Para ello podremos pedirte tu nombre completo, número de documento (DNI u otro documento de identidad) y una o más imágenes del documento y/o una fotografía tuya (selfie) que permitan cotejar tu identidad. Estos datos se recaban con tu consentimiento previo, expreso e informado y con la única finalidad de verificar que sos una persona real y otorgar (o revocar) la insignia.

Los documentos de identidad constituyen datos personales sensibles y reciben tratamiento reforzado: se almacenan con acceso restringido y medidas de seguridad razonables, no se publican ni se ceden a terceros salvo obligación legal, y se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada. Podés retirar tu consentimiento y solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento escribiendo a hola@aluma.lat, sin que ello afecte otros aspectos de tu cuenta. Este tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y demás normativa aplicable; para más detalle, consultá la Política de Privacidad. La verificación no es obligatoria para usar la Plataforma, y la insignia puede ser otorgada, denegada o retirada a criterio razonable de Aluma o del Creador de la comunidad.

3. Planes, precios y pagos

Aluma ofrece planes gratuitos y de pago. Los planes de pago se abonan por suscripción periódica y pueden renovarse automáticamente hasta que los canceles. Los precios pueden incluir o no impuestos según tu jurisdicción. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, Mercado Pago); Aluma no almacena los datos completos de tus tarjetas. El impago puede derivar en la suspensión de funciones o de la cuenta.

Las ventas que un Creador realiza a sus propios alumnos se procesan igualmente a través del proveedor de pagos. Aluma puede percibir una comisión por esas transacciones, informada en la Plataforma. El Creador es responsable de sus obligaciones fiscales sobre sus ingresos.

4. Contenido de los Creadores

El Creador es el único responsable del contenido que sube (cursos, videos, textos, imágenes, formularios, comunicaciones, etc.) y garantiza que tiene los derechos para publicarlo y comercializarlo. Al subir contenido, el Creador otorga a Aluma una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo con el único fin de operar la Plataforma. El Creador conserva la titularidad de su contenido.

Está prohibido publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, datos personales), engañoso, violento, discriminatorio, o que promueva actividades ilícitas. Aluma puede remover contenido o suspender cuentas ante denuncias fundadas o incumplimientos, sin que ello genere derecho a indemnización.

5. Uso aceptable

Te comprometés a no: (a) usar la Plataforma para fines ilícitos; (b) vulnerar la seguridad o el normal funcionamiento del servicio; (c) acceder a cuentas o datos ajenos; (d) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (e) revender o replicar la Plataforma sin autorización; (f) usar la Plataforma para infringir derechos de terceros.

6. Propiedad intelectual de Aluma

La Plataforma, su software, diseño, marca y demás elementos son propiedad de Aluma o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido del servicio.

7. Funciones de inteligencia artificial (IA)

Aluma incluye funciones asistidas por IA (por ejemplo, generación de textos, cursos, resúmenes, quizzes y un tutor para alumnos). Los resultados de la IA se ofrecen “tal cual”, pueden contener errores o imprecisiones y no constituyen asesoramiento profesional (legal, médico, financiero ni de ningún tipo). El Creador y el Usuario son responsables de revisar y validar dichos resultados antes de usarlos o publicarlos.

8. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación aplica al fin del período ya abonado, sin reembolso proporcional salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Los reembolsos de compras entre un Creador y sus alumnos se rigen por la política que el Creador informe y por la normativa de defensa del consumidor vigente.

8.1. Derecho de arrepentimiento (consumidores en Argentina)

Si sos consumidor y contratás a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación o desde que recibís el servicio, sin costo ni justificación, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para ejercerlo, usá el Botón de Arrepentimiento disponible en la Plataforma o escribinos a hola@aluma.lat. La baja de suscripciones puede solicitarse por el mismo medio simple por el que te suscribiste (Botón de Baja).

8.2. Denuncias de propiedad intelectual (DMCA / copyright)

Respetamos los derechos de autor. Si considerás que un contenido alojado en la Plataforma infringe tus derechos, envianos una notificación a hola@aluma.lat con: (a) tu identificación y datos de contacto; (b) la identificación de la obra presuntamente infringida; (c) la URL o ubicación del contenido en la Plataforma; (d) una declaración de buena fe; y (e) tu firma (física o electrónica). Evaluaremos la denuncia y, de corresponder, removeremos el contenido y notificaremos al Creador, quien podrá presentar una contra-notificación. Este procedimiento es acorde a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de EE. UU. y a la normativa argentina de propiedad intelectual.

9. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos, cambios o suspender temporalmente el servicio. Algunas funciones dependen de proveedores externos (alojamiento, video, pagos, IA, email) cuyas eventuales fallas escapan a nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aluma no será responsable por: (a) el contenido, las promesas, los ingresos o los resultados de los Creadores; (b) la relación entre Creadores y sus alumnos; (c) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos; (d) fallas de proveedores externos. Aluma no garantiza que uses la Plataforma para obtener ingresos ni resultados económicos determinados. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse por ley.

11. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Aluma frente a reclamos de terceros derivados de tu contenido, tu uso de la Plataforma o el incumplimiento de estos Términos.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes que correspondan según la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor reconozca a los usuarios.

Si accedés desde los Estados Unidos u otro país, lo hacés bajo tu responsabilidad y sos responsable de cumplir la normativa local aplicable. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que la ley de tu jurisdicción te reconozca como consumidor.

14. Contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@aluma.lat.

Ver también nuestra Política de Privacidad.